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ベストパートナーのコアバリュー
「お客様に感動を」
お客様の期待を下回る仕事・・・残念、別の店の方がいいかも
お客様の期待通りの仕事・・・当然、当たり前、普通にいいサービス
お客様の期待通りの仕事をレベル高く・・・関心、いい店、また利用したい
お客様の想像の上をいく仕事・・・感動、人に言いたい、紹介したい、ファン
ベストパートナーが目指すサービスは普通のレベルの底上げと、お客様の想像を超えるサービスを
自社店舗で提供する事です。
個人が期待を超える仕事を目指し、会社がそれを成す為の舞台装置(店舗)を用意する
商品での差別化は難しいが、サービスやそこで働く人間の企業文化で勝負します。
お客様に感動を、働くスタッフも自らが感動体験(自分の成長)をして欲しいと思います。